Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Чтобы понять точно всю Вашу ситуацию, необходимо очень детально все моменты и нюансы, которые в переписке не узнать и задачу не решить.
Если у Вас имеется возможность посещения наших магазинов, то приезжайте, пожалуйста, специалисты решат все вопросы.
Если такой возможности нет, то сообщите свой телефон на почту
twizzle@mail.ru
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.