Вопросы и ответы

Вопрос № 4981

Автор: Аида

27.11.2010, 11:53

Из какой ткани будет изготовлен заказ, и сколько это будет стоить?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Аида! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и конечно рады Вас слышать. Термободи изготавливаются из итальянской термоткани, имеющей плотность 220 гр/м2. Стоимость термободи равна 800 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4980

Автор: Светлана

27.11.2010, 11:36

Добрый день! Сколько будет стоить доставка в Киров спиннера, бархатных чехлов на ботинки и мягких- чехлов игрушек (неговорящих)? И как долго осуществляется доставка? Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Стоимость доставки Вашего заказа в Киров будет равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Это мы указали максимально быстрые сроки доставки. Почта России доставит Ваш заказ за время от 5 дней и более. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4979

Автор: Аида

27.11.2010, 11:19

Здравствуйте, Людмила! На рост 96 см термободи красного цвета есть в наличии, и как долго будет ехать заказ до Уфы, спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Аида! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. На Ваш рост подходит размер 30, но данный размер совсем маленький, поэтому мы изготавливаем его на заказ. Сроки изготовления на заказ 3-5 дней. Сроки доставки зависят от выбранной Вами формы доставки: почта России - от 5 дней и более; транспортные компании - от 5 дней и более (для большинства компаний есть зависимость от погодных условий); поездом - 36 часов. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4978

Автор: Аида

27.11.2010, 10:22

Термободи 32 размера на какой рост ребенка подходит, есть ли красного цвета в наличии?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Аида! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данная модель интересующего Вас цвета в наличии. Размер 32 идёт на рост (110-116) см. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4977

Автор: Яна

26.11.2010, 20:18

Вопрос №4993 Спасибо большое заказ уже отправили.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент мы не очень хорошо Вас понимаем. Вы задали вопрос, или поблагодарили за отправку Вашего заказа. Завтра специалисты свяжутся с Вами, и в случае необходимости решат все возникшие вопросы. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4976

Автор: Елена

26.11.2010, 16:52

Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать, как скоро придет заказ (Edea Chorus , John Wilson Majestic, спиннер-тренажер, чехлы на ботинки 2 пары , Mondor колготки ) в Курск? И когда со мной свяжутся?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами сегодня разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4975

Автор: Яна

26.11.2010, 16:16

Здравствуйте! Можно узнать судьбу заказа 927? Заранее, большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами сегодня разговаривали по телефону и все вопросы решили. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4974

Автор: Михаил

26.11.2010, 07:42

Здравствуйте, а защита тазобедренная поступила ?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения, но заказ от компании Jerryskate (Канада) пока не поступил. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4973

Автор: Соня

25.11.2010, 23:10

Добрый вечер! Поступила ли одежда Каризма?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Соня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Новая поставка профессиональной одежды от компании Karisma (Италия) поступит в продажу в первой декаде декабря. На данный момент в продаже имеется продукция компании Karisma (Италия), но не в полном ассортименте. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4972

Автор: Сергей

25.11.2010, 20:43

Здравствуйте, Людмила. Развейте, пожалуйста, мои сомнения. В описании лезвий Ultima Supreme UB 150 на вашем сайте буквально сказано (цитата):"...фигурные коньки, лезвия имеют неодинаковую толщину на её различных участках. Ребра расположены не параллельно друг другу..." В то же время в одном из ответов вы их характеризуете как лезвия с параллельными ребрами. Другие источники тоже позиционируют их как parallel. Может быть, у Вас в описании этой модели случайно закралась ошибка. Спасибо за ответ!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Профессиональные фигурные коньки (лезвия) имеющие непараллельные рёбра производит только английская компания HD Sports (John Wilson и Mitchell & King). Все остальные ведущие компании производят фигурные коньки (лезвия) с параллельными рёбрами. Соответственно профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Supreme UB150 имеют параллельные рёбра. Мы считаем, что параллельные рёбра для большинства профессиональных фигуристов предпочтительнее, так имеют одинаковую высоту рёбер по всей рабочей длине фигурного конька, а следовательно понятие "лучшей рёберности" больше подходит для данных моделей. Фигурные коньки (лезвия) с параллельными рёбрами более предсказуемое лезвие. На сайте ошибочка. Исправим. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4971

Автор: Диана

25.11.2010, 19:10

Добрый день! У меня вопрос отличаются ли по размеру рюкзаки для коньков, представленные у вас на сайте и какие есть у них отличия? Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Диана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Все наши рюкзачки имеют один размер, и ни чем не отличаются друг от друга. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4970

Автор: Саша

25.11.2010, 15:51

Получила комбинезон. Сел просто великолепно! Я в восторге от вашего ателье! Спасибо вам большое. Одно только маленькое предложение: нельзя ли сделать так, чтобы заказы приходили не посреди ночи, а то очень проблемно забирать с вокзала в 6 утра.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Ваше предложение и замечание правильное. Примем во внимание, и подстроимся под Вас. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4969

Автор: Юлия

24.11.2010, 18:27

Добрый вечер, Людмила! Беспокоит заказ № 924! Дайте мне, пожалуйста, мобильный номер телефона, чтобы связаться с Ольгой (именно из Киева). Она десять дней назад собиралась скинуть счет не скинула. Может задержка в термокомбинезоне или чехлах на ботинки? Я так поняла у вас в пошивочном цехе очередь? Так нам главное коньки, остальное можно отменить. Я понимаю какой огромный поток писем к Вам приходит и как тяжело на них отвечать, потому что сама отвечаю от 10 до 20 писем в день. Иногда очень не хочется и устаешь. Это не значит, что Ольга не спраляется с работой, очевидно она не справляется с ВАЛОМ работы. Все таки счет хотелось бы получить и решить с разсмером коньков которые мы решили взять с учетом нюансов немножечко навырост 27 L, а также просим заточить. Спасибо, что с Вами есть связь с Твиззлом.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4968

Автор: Ирина

24.11.2010, 14:27

Заказ №774 до сих пор не пришёл. Заказ был сделан 1,5 месяца назад. Я считаю, что ваше отношение к обработке заказов, не серьёзное. Поэтому я отменяю свой заказ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом, а также примите наши извинения, что не смогли выполнить все Ваши пожелания по заказу. Причины повлиявшие на создание данной ситуации - нехватка специалистов, большое количество заказов. Что мы можем сделать в данном случае? Извинения мы принесли, просим их принять и понять нашу ситуацию. Мы готовы выполнить Ваш заказ во внеочередном порядке, и снять торговую наценку в полном объёме на интересующий Вас товар. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4967

Автор: Ксения

24.11.2010, 11:37

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, прилагаются ли вообще какие-либо лезвия в комплект к ботинкам Risport Excellence?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Данную модель у компании Risport мы закупаем без фигурных коньков (лезвий). Данная модель является моделью второго спортивного уровня, поэтому желательно подбирать фигурные коньки (лезвия) того же спортивного уровня. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4966

Автор: Алексей

24.11.2010, 08:40

Добрый день, Людмила! Я не совсем понял, что вы рекомендуете произвести предоплату на заказ коньков? Каким образом это всё у вас организовывается? Может быть оставите свои координаты (номер телефона) по заказам, чтобы у вас всё уточнить по телефону. Как и что. Я думаю, так будет быстрее. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Все телефоны компании указаны на нашем сайте. Просим Вас позвонить по любому из указанных телефонов, и специалист даст Вам полную консультацию по все всем Вашим вопросам. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4965

Автор: Гаянэ

24.11.2010, 05:25

Здравствуйте, Людмила! Я вчера сделала заказ, мне пришел ответ, без адреса. Я конечно понимаю, может я что-то забыла написать, но я думала мои данные остались в вашей базе данных потому, что я две недели назад получила посылку от Twizzle. И еще мой прошлый заказ был №731, подскажите, мне сделали дисконтную карту или нет. С Уважением, Гаянэ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Гаянэ! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Завтра (27 ноября) специалисты свяжутся с Вами, и решат все необходимы вопросы. С пасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4964

Автор: Алла

23.11.2010, 20:11

к вопросу 4793. Людмила, добрый день. Я так поняла, что я могу расчитывать на то, что вы возьмете мои коньки на комиссию. Я проживаю в Москве, поэтому могу подъехать привезти коньки в любые выходные. Очень хочется выбрать себе что-нибудь новое.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Может данный наш ответ уже и не нужен. Мы приглашаем Вас к нам в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4963

Автор: Екатерина

23.11.2010, 15:36

Еще раз здравствуйте! Сколько будет стоить доставка самолетом двух пар коньков до Иркутска, и сколько времени это займет? Возможна ли при этом оплата при получении?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Такой формы доставки не существует, поэтому можем предложить следующие формы оплаты и доставки: почта России с наложенным платежом (авиа), транспортной компанией; желдортранс; поездом. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4962

Автор: Екатерина

23.11.2010, 15:33

Здравствуйте! Как правильно подобрать размер коньков Jackson? Есть ли какая-то таблица размеров и полноты коньков? Я мерила коньки Jackson, у меня сложилось впечатление, что нужно подложить в конек стельку, чтобы косточки на щиколотке попали в выемки в ботинке, нога оказалась ниже их. Это зависит от полноты ботинка? Или при формовке ботинок примет абсолютно форму моей ноги, и как он сидит на ноге до формовки не важно? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Для правильного определения размера в профессиональных фигурных ботинках, необходимо иметь следующие параметры стопы- длина; ширина. Для того, чтобы правильно понять и оценить посадку фигурных ботинок компании Jackson Ultima Skates (Канада), необходимо правильно подобрать размер, и произвести термоформовку фигурных ботинок. С Уважением, Людмила.

1292 1291 1290 1289 1288 1287 1286 1285 1284 1283 1282 1281 1280 1279 1278 1277 1276 1275 1274 1273 1272 1271 1270 1269 1268 1267 1266 1265 1264 1263 1262 1261 1260 1259 1258 1257 1256 1255 1254 1253 1252 1251 1250 1249 1248 1247 1246 1245 1244 1243 1242 1241 1240 1239 1238 1237 1236 1235 1234 1233 1232 1231 1230 1229 1228 1227 1226 1225 1224 1223 1222 1221 1220 1219 1218 1217 1216 1215 1214 1213 1212 1211 1210 1209 1208 1207 1206 1205 1204 1203 1202 1201 1200 1199 1198 1197 1196 1195 1194 1193 1192 1191 1190 1189 1188 1187 1186 1185 1184 1183 1182 1181 1180 1179 1178 1177 1176 1175 1174 1173 1172 1171 1170 1169 1168 1167 1166 1165 1164 1163 1162 1161 1160 1159 1158 1157 1156 1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Телефоны

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору