Спасибо огромное магазину TWIZZLE, с помощью которого коньки были проданы с небывалой оперативностью. И мы и наши покупатели очень признательны за профессиональный и доступный ресурс для фигуристов.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за оценку нашей работы. Очень приятно!!! Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!!! С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8920
Автор: Оксана
15.10.2012, 11:36
Добрый день! Не смогла найти на сайте функцию удаления объявления. как это сделать. .т.к. товар уже продан товар: http://twizzle.ru/irr/node/515/
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данный раздел в целом пока ещё не отработан в техническом плане, поэтому встречаются маленькие технические недоработки. Спасибо за конструктивное замечание! Вам необходимо удалить Ваше объявление? Если да, то мы можем это сделать в ручном режиме. Сообщите какой лот удалить. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8919
Автор: Владимир
15.10.2012, 09:20
Подскажите, где можно купить лезвия для фигурного катания 43-44 размера.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим сообщить желаемую модель профессиональных фигурных коньков (лезвий), а также сообщить необходимый размер по классификации фигурных коньков (лезвий) - 10, 10 1/4, 10 1/2 ...... и так далее. Насколько мы Вас понимаем, Вы говорите о размере 11 дюймов в модели Ultima Mark 4. Мы верно понимаем ситуацию? Если мы ошибаемся, то просим сообщить дополнительно размер и модель фигурных ботинок. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8918
Автор: Дмитрий
14.10.2012, 20:13
Дополнение к вопросу 9039! Вы обещали перезвонить, так как вы сказали что узнаете можно ли будет оплатить заказ 321 с помощью почтового перевода. Так узнайте и перезвоните! Большое спасибо!!!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ!!! Мы с Вами, Дмитрий, уже второй месяц ведем переписку и телефонные переговоры том, как оплатить Ваш заказ. Все доступные способы оплаты мы уже Вам сообщили. Ничего другого мы Вам не сообщим. Мы не понимаем, что Вы желаете!!!!!!!!!!!!!!!!!! За время нашей с Вами переписки мы отправили более 500 заказов во все уголки России, стран бывшего Советского Союза, а также сделали более 20 отправок зарубеж - Колумбия, Австралия, Германия, Англия, Египет, ОАЭ, Франция, США, Канада и так далее. Мы не можем так долго держать сформированные заказы!!! Мы просим Вас принять уже окончательное решение. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8917
Автор: Дмитрий
14.10.2012, 05:33
Здравствуйте, Людмила! Отправлял информацию через форму заказа на сайте, но со мной так никто и не связался. Прошу Вас помочь с подбором фигурных ботинок и коньков (лезвий). Привожу информацию согласно списку вопросов на сайте. Мужчина, 25 лет, 86 кг., рост 194 см., параметры стопы – длина 298 мм., ширина 110 мм. Занимаюсь около двух лет. Противопоказаний каких-либо врачей, плоскостопия и других нарушений формы стопы, а так же травм не имею. Спортивного разряда в фигурном катании не имею – катаюсь как любитель – на отлично все одинарные прыжки, на хорошо выполняю двойной сальхов, двойной риттбергер. До настоящего времени катаюсь в коньках Jackson DJ 2072 Freestyle. К сожалению, размер ботинка на этикетке стерся, а документов и упаковки не осталось. Лезвие установлено Ultima Mark IV размера 11 2/3. Ботинки устраивали меня до момента начала изучения двойных прыжков – при неудачном падении образовались заломы. С недавнего времени при выполнении прямого вращения ботинок начал сильно давить на внутреннюю кость сустава между костями голени и костями стопы. Лезвие достаточно быстро затупляется, в результате чего из-за частых заточек сточилось до минимума. Тренировки обычно 2-3 часа в неделю. Планируются к изучению все двойные прыжки, а так же аксель 1,5. Рекомендаций тренера относительно подбора инвентаря не имеется. Хотел бы уложиться в 12 – 15 тыс. руб. Живу в Хабаровске. Возможности примерить инвентарь в магазине не имею. Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро (вечер), Дмитрий! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы Ваше письмо получили и пытались Вас найти в нашей картотеке, поэтому до предложения и ответа руки не дошли. Отдельное и большое спасибо за отлично поданную информацию о фигуристе и его экипировке - эталон правильного и профессионального ответа. Есть только один не отвеченный вопрос и он в целом очень важный - существующий размер Ваших ботинок. Мы понимаем, что данную информацию получить сложно, но это крайне необходимая информация. Скорее всего Ваш размер по компании Jackson Ultima Skates (Канада) 11 1/2 или 12. Как узнать Ваш размер? Мы просмотрели всю нашу почту, но Вы у нас не числитесь, поэтому определить Ваш размер данным способом вчера не получилось. Возможно Ваш размер сохранился на подошве или на внутренней части ботинка. Можно пойти другим путём и измерить длину подошвы ботинка с точностью до миллиметра. Так как компания Jackson Ultima Skates (Канада) производит ботинки на высоком техническом и технологическом уровне, то таким способом можно определить размер ботинка. Что нам это даёт? Если мы рассматриваем модели компании Jackson Ultima Skates (Канада), то просто рекомендуем модели более высокого класса - Jackson Priemere DJ2603 или Jackson Elite Mens DJ2952. С учётом Ваших физических данных данных и целеустремлённости в полной мере можно рассматривать и модели более высокого класса - Jackson Elite Mens DJ3852. Безусловно, это очень сильная модель, но мы считаем, что Вы способны её прикатать и успешно использовать для спортивного совершенствования, ну и разумеется данной модели Вам хватит не менее чем на 4-5 сезонов (лет). Что Вы думаете по данному вопросу? Мы считаем, что самая оптимальная для Вас модель у компании Jackson Ultima Skates (Канада) - это Jackson Elite Mens DJ2952. Если рассматривать данную модель, то бюджет немного выйдет из намеченных Вам границ, приблизительно тысячи на четыре. Все данные модели в наличии. Какие модели профессиональных фигурных ботинок Вашего спортивного уровня можно рассматривать? Мы рекомендуем рассмотреть лучшие модели мировых брендов - Edea (Италия) в модели Edea Chorus и Risport (Италия) в модели Risport RF3. Ваши размер в модели Edea Chorus - 310, Ваш размер в модели Risport RF3 - 305 или 310, но компания Risport (Италия) не производит фигурные ботинки в размере 310, поэтому очень важно понимание какой размер у Вас сейчас, а также насколько точно вы произвели замеры стопы. Все размеры в данных брендах в наличии. Также, как и в первом предложении Вы можете рассматривать и модели высшего уровня у данных брендов Edea Ice Fly, Edea Concerto, Risport RF 2 Super, но бюджет также увеличится тысяч на пять. Касательно моделей профессиональных фигурных коньков (лезвий). Мы рекомендуем три модели: Ultima Legacy UB50; JW Coronation Ace; MK Professional. Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8916
Автор: Юлия
14.10.2012, 00:49
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли у вас приобрести шорты "для мягкого приземления", чтобы копчик не отбить (как они правильно называются не знаю). Мне говорили, что в вашем магазине есть такие. Есть ли они в наличии и сколько стоят?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Защитные шорты в наличии в двух моделях - 1000 рублей (отечественные) и 2000 рублей (США). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8915
Автор: Саша
14.10.2012, 00:36
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой одежде лучше заниматься ОФП. Девочке 6 лет. В гимнастическом зале, не так холодно, как на льду, но все равно прохладно. Годятся ли для этого лосины из комплекта термобелья? Что Вы можете предложить и в какой ценовой категории? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для занятий ОФП необходима одежда обладающая следующими функциональными особенностями: хорошо тянущаяся по всем направлениям и не стесняющая движений; по необходимости тёплая и имеющая хорошие влаговыводящие свойства. Данными свойствами обладают все профессиональные термоткани, включая профессиональное термобельё. Безусловно, можно использовать профессиональное термобелье, а также термолосины и термободи изготовленные из профессиональной термоткани. В зависимости от того, как разогревается и как держит тепло Ваша юная фигуристка, а также от температуры в зале подбирается необходимый комплект. В зале можно использовать только термобельё, только термолосины и термободи, а также комбинировать данные комплекты, если в зале прохладно и Ваша юная фигуристка не успевает быстро разогреться и не очень хорошо держит тепло. Профессиональное термобелье для фигурного катания стоит от 2500 до 3500 рублей, термободи в пределах 1500 рублей, термолосины в пределах 800 рублей. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8914
Автор: Наталья
13.10.2012, 23:01
Доброго времени суток! НЕ могу найти размеры и цены на термобелье, укажите, будьте любезны. Рост 100, но мне хотелось бы, чтобы хватило на 2 года, это и следующий. С уважением, Наталья
Отвечает: Людмила
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На Ваш рост и Ваш предполагаемый возраст мы рекомендуем профессиональное термобелье для фигурного катания компании Liod (Италия). Ваш размер 4. Все размеры в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8913
Автор: Anton
13.10.2012, 21:20
Izvinite,nam nujno polnostiu skolko vse stoit i skolko budet za otpravku,zaranie spasibo!!!!!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Антон! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Большое спасибо за заказ. Все интересующие Вас модели в наличии. Просим данный заказ направить нам через форму "заказ" на сайте twizzle.ru - это правила нашей компании оформления заказов в электронном виде. Ждём Вашего решения и заказа в электронном виде. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8912
Автор: Anton
13.10.2012, 21:18
Zakaz!!!!!! -Botinki Elite Supreme DJ 3852 mens suede ( dlinna stupni 298 sm dumaem razmer 12 budet xorosho) -Lezvia Freestyle UB 120 (razmer nujno podobrat k etim batinkam) -Chejli GUARDOG artikul GD-17 ( 1 para_) -Chejli GUARDOG artikul GD-15 ( 1 para ) -Chejli sushka dlia levey artikul D-40 ( 1 para ) -Shnurki chernie( 2 pari ) po vozmojnosti esli est to Jackson -Prisposoblenie dlia podniatiya reber y snyatiya zausenec articul D-126 ( 2 shtuki)
Отвечает: Людмила
Добрый день, Антон! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Большое спасибо за заказ. Все интересующие Вас модели в наличии. Просим данный заказ направить нам через форму "заказ" на сайте twizzle.ru - это правила нашей компании оформления заказов в электронном виде. Ждём Вашего решения и заказа в электронном виде. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8911
Автор: Елена
13.10.2012, 20:08
Добрый день! Есть ли в наличие колготки MONDOR модель 3372 цвет 82 (рост 134 - 140). Какой размер нам нужен? Цена? Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Интересующей Вас модели нет в наличии. Поступления всех моделей будет на следующей недели. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8910
Автор: Дмитрий
13.10.2012, 19:49
Здравствуйте, Людмила! Вы звонили моей маме по поводу заказа 321, обещали перезвонить на счет того, можно ли оплатить заказ через почтовый перевод. Перезвоните, пожалуйста, ждем звонка!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Мы с Вашей мамой разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8909
Автор: Оксана
13.10.2012, 16:47
Здравствуйте, Людмила! Мы к вам едем завтра менять Graf Ace на профессиональную модель. Спасибо, Оксана.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Оксана! Благодарим за обращение в нашу компанию и конечно ждём Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8908
Автор: Светлана
13.10.2012, 16:07
Добрый день! Хотелось бы приобрести носки, перчатки (из полипропилена, как Вы в прошлом моем вопросе рекомендовали) и повязку на голову на девочку 6 лет (на льду холодно - 5-7 гр.). Размер ноги 31. Объем головы 52см. Как можно узнать цены и увидеть на картинке? Сколько приблизительно будет стоить доставка в Тверь? Что бы Вы порекомендовали из термобелья на наш возраст (двигаемся еще не очень активно, занимаемся 2-й год). Термокомбинезон уже у вас приобрели, я полагаю под него термобелье нужно еще. Спасибо большое за внимание.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим Вас сообщить мобильный телефон для связи. Специалист свяжется с Вами и поможет решить все необходимые вопросы. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8907
Автор: Андрей
13.10.2012, 10:30
Добрый день. У нас такая же проблема с коньками Graf Ace. Наш мастер ничего не может сделать с лезвиями все время ведет в сторону. Переставляли уже 2 раза ничего не помогает немного лучше но всё равно плохо. Мы из другого города. Посоветуйте, пожалуйста, что нам делать конькам всего месяц. Андрей.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Graf Ace не являются профессиональной моделью, поэтому, если появились подобного рода проблемы, то ничего уже сделать нельзя и необходимо их просто обменять на профессиональную модель, либо сделать возврат денежных средств. Где Вы приобретали данную модель? Наш компания уже с прошлого сезона отказалась от данной модели, так как при тестировании выявилось очень много технических недоработок. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8906
Автор: Anton
13.10.2012, 07:43
Zdravstvuyte,prostite za bespokoystvo,no ya perejivay mi sdelali zakaz u vas na sayte v elektronnom vide,no do sij por mne nichego na yashik ne prislali,ya tak dumay chto u vas trudovaya nedelia zagrugenaya ili vi pro nas zabili,zaranie spasibo gdem otveta!!!!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Антон! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Мы загружены по полной в течении всего года, но всегда стараемся принимать и отправлять заказы в необходимый срок. Приносим извинения, но Вашего заказа нет ни на одной из наших электронных почт. Когда Вы его отправляли? Просим повторить Ваш заказ. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8905
Автор: Света
13.10.2012, 00:45
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, из какого материала нужны носки и перчатки для фигурного катания (для повседневных тренировок)? Девочке 5 лет, катаемся 2-й год. На льду холодно (5-7 гр. в закрытом помещении). Есть ли у вас что-то в наличии? Спасибо. Светлана
Отвечает: Людмила
Добрый день, Света! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Лучший со всех точек профессионального зрения для активного использования при низких температурах - это материал полипропилен. Данный материал имеет самые высокие влаговыводящие свойства, то есть ноги всегда сухие. Данный материал имеет самые высокие теплоизоляционные свойства, то есть данный материал теплее шерсти при равной плотности. Данный материал не впитывает никаких запахов, не вызывает аллергии, стоек ко всем видам кислотных и щелочных сред. На данный момент в наличии термоноски и термоперчатки. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8904
Автор: Дмитрий
12.10.2012, 20:23
Здравствуйте! Какие существуют методы оплаты заказа в вашем магазине?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Существующие методы оплаты заказа: наличный расчёт в магазине; безналичный расчёт на счёт компании; платёж по картам; платёж по платёжным системам. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8903
Автор: Оксана
12.10.2012, 16:27
Здравствуйте, Людмила! Мы купили у вас коньки Граф Асе, которую вы нам не рекомендовали, а рекомендовали Вифу или Идею. А сейчас у нас разъезжаются ноги в разные стороны. Все над нами смеются правда по-доброму. Ваш мастер нам объяснял, что на данной модели стоят непрофессиональные лезвия и подошва крайне неровная, но мы как всегда стоим на своём. Модель совсем не дешевая и стоит почти 6000 рублей. Есть ли возможность произвести обмен с доплатой, но уже на ту модель, которую вы порекомендуете. Мы можем вам прислать или привезти видео как корова на льду. Пишем, а сами смеёмся. С уважением, Оксана.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы Вас, Оксана предупреждали, что данная модель это модель любительского уровня низкого класса, поэтому не стоит экономить 1000 рублей, так как Вы пришли в профессиональное фигурное катание, где стоят высокие спортивные задачи и где от экипировки зависит очень многое. Более того, если бы Вы купили данную модель за 2000- 3000 рублей, то данный Ваш шаг можно было бы как-то понять, но Вы купили данную модель почти за 6000 рублей (5500 рублей). Красная цена данной модели 3900 рублей при стопроцентной торговой наценки. Касательно Вашего вопроса, что делать и можно ли обменять данную модель на профессиональную с доплатой. Приезжайте и привозите Вашу модель и в зависимости от её состояния и мы решим Ваш данный вопрос. Если Вы привезёте Ваше видео в хорошем качестве, то это было бы очень полезно для выкладки на наш сайт и на Youtube, чтобы родители юных фигуристов правильно ориентировались в профессиональных моделях фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Ждём Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 8902
Автор: Галина
12.10.2012, 15:19
Здравствуйте, Людмила! Хотим заказать ботинки Risport 4, лезвия John Wilson magestiс, чехлы красного цвета , сушки голубые, спиннер голубой по цене 600 рублей Размер ноги ребенка с носочком 21,5 см
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для начала, Галина, у нас к Вам парочка вопросов. Почему именно Risport RF4, а не Risport LUX, Wifa Prima-Set, Edea Overture, Edea Preludio, Jackson Freestyle DJ2170, Gam 0048? Как Вы выбрали данную модель? Почему именно JW Majestic, а не MK Double Star, Ultima Aspire, Ultima Mirage, Ultima Mark 4? Как Вы выбрали данную модель? Данную модель, которая, как правило уже идёт с установленными фигурными коньками (лезвиями) MK 21 мы не закупаем, так как считаем, что есть более сильные модели в данном спортивном классе. Данные модели мы Вам перечислили выше. У данной модели пластиковая подошва и менять лезвия с одного на другое совсем не целесообразно. Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), то просим ответить на наши следующие вопросы: - из какого Вы города и есть ли возможность живой примерки в магазине; - пол фигуриста; - возраст фигуриста; - вес фигуриста; - параметры стопы фигуриста – длина и ширина; - сколько полных лет занимается фигурным катанием; - наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм; - какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо; - в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени; - насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту; - в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени; - как часто точили данные фигурные коньки(лезвия) и насколько они Вас устраивали; - какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне; - какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; - какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов; - какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели; - желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Оставьте Ваше имя и номер телефона, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сделать заказ
Оставьте Ваше имя, номер телефона и email, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время..
Написать сообщение
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение.
Письмо директору
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение директору.
Внимание мошенники!
Компания TWIZZLE - ООО "Твизл" в мессенджерах: Max, Telegram, Whatsapp, социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Facebook и т.п. работает, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующему телефону: + 7 925 698 48 01