+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 363-69-03

Гомель


0
КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 24397
Автор: Ольга
29.07.2025, 23:10
Здравствуйте. Девочке 11 лет, Аксель и все двойные. Катаемся на Джексон фристайл 3С без стельки. Длина правой стопы 22 см, левой 21,5 см. Ширина стопы 8,5 см. Какой размер risport rf3 pro нам подойдёт?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Рекомендуем размер 235 С.
Лезвия Вам необходимы?
Всё в наличии, при покупке комплекта - ботинки +лезвия, скидка 10%.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24396
Автор: Екатерина
29.07.2025, 18:42
Здравствуйте, подскажите пожалуйста каким средством можно удалить ржавчину с лезвия и как правильно сделать это.любоц ли преобразователь ржавчины подойдёт?или нужен определенный.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Любой преобразователь ржавчины или ортофосфорная кислота.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24395
Автор: Екатерина
29.07.2025, 13:16
Здравствуйте Подскажите пожалуйста спиннер edea в магазине в Санкт-Петербурге в наличии Или нужно делать заказ через сайт
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Позвоните, пожалуйста, по указанным телефонам магазина.
Если спиннера нет в наличии, то заказ можно сделать из Москвы.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24394
Автор: Екатерина
29.07.2025, 11:57
Здравствуйте, подойдут ли коньки Twizzle Prima взрослой спортсменке начального уровня (одинарные прыжки, вес 58 кг)? Какая у них жёсткость? Какие элементы получится на них выполнять?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем модель Twizzle Elite, цена та же, жёсткость выше.
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24393
Автор: Мария
29.07.2025, 05:42
Здравствуйте, можно ли заказать ботинки и лезвия через сайт с установкой и заточкой? Если да, то как это сделать?
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всё просто:
- заходите на сайт twizzle.ru 
- в правом нижнем углу находите значок "телефонная трубка;
- подводите мышку и появляется всплывающее меню - Заказать звонок, Сделать заказ, Оставить сообщение, Письмо директору;
- в любом окне пишите, что Вам необходимо и оставляете свой телефон;
- либо в основном меню сайта находите форму "заказ" и оставляете свой заказ с телефоном.
Специалисты Вам ответят и помогут грамотно подобрать экипировку.
Рекомендуем провести замеры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, и, если Вы точно не знаете модель, размер и полноту ботинок, и Вам необходима помощь, то сообщаете в заказе и параметры стопы.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24392
Автор: Aninaa
28.07.2025, 16:30
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у ботинков RISPORT сзади есть мягкая подушечка кожаная, которая лапается при эксплуатации. Как этого избежать? И ещё вопрос у ботинках РИСПОРТ получается что снизу язычок как то загибается л(или сворачивается), что он упирается в пальцы, это создаёт сильный дискомфорт п как это можно исправить?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Aninaa!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подушечек в районе ахила.
Данные подушечки пошиты не из кожи, поэтому трескаются. Мы думаем и предполагаем, что, если их, время от времени смазывать кремом для смягчения кожи, то очень может быть, что трескание на какое-то время приостановится.
Касательно языка.
Чтобы грамотно ответить на данный вопрос, необходимо видеть Ваши ботинки, вместе с фигуристкой вживую, отсюда вопрос: "Из какого Вы города и имеется возможность посещения наших магазинов?"
Если отвечать в данный момент, понимая, что это самый край языка, который пришит к ботинку, то с этим дискомфортом борются следующими способами:
- либо каким образом приглаживать язык, предварительно прогрев весь ботинок и язык, в том числе, в термопечи под присмотром специалиста, а потом одевать ботинок плотно шнуруя, тем самым, разглаживая и прижимая зык;
- либо в специальной мастерской по новой пришивать язык.
Можно погреть феном это место и прижать язык при шнуровке ботинка, но каких-то строгих правил по устранению этого момента нет и каждый фигурист идёт своим путём.
Очень может быть, что Вы не совсем правильно шнуровали и не совсем правильно расшнуровывали ботинки, что приводит к деформации языка и, как следствие, к появлению этого момента. 
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24391
Автор: Эльвира
27.07.2025, 19:22
Здравствуйте, я затрудняюсь в выборе лезвия .. ботинки Риспорт Рояль элита 235 . Лезвия МК профессионал лёгкие .. везде разные данные . Одни пишут 8  3/4 , другие 9 .. Какой размер посоветуете Вы? Спасибо
С уважением Эльвира
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Эльвира!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Чтобы что-то порекомендовать, необходимо иметь грамотные объяснения данным рекомендациям, а объяснения, всегда на чём-то основываются и для данного случая, эти объяснения немного сложноватые для пояснения в письменном виде.
Техническая информация.
На один размер фигурного ботинка можно установить до 4-х размеров фигурных лезвий и все эти размеры будут правильно установленными!
Понятие можно определяется технической возможностью грамотно установить и закрепить лезвия, и возможностью вкрутить установочные саморезы в подошву ботинка без последствий разрушения ботинка!

Тогда какая разница между этими 4 -мя установленными размерами лезвий и какой размер выбрать лучше?
Принципиальная разница между этими размерами лезвий - это различная рабочая длина лезвий от нижнего зубца до пятки, где самая большая длина, разумеется, у самого большого размера, ну и конечно большая высота и больший вес лезвия.
В фигурном катании всё индивидуально, поэтому каждый фигурист выбирает индивидуально модель лезвий и их размер.

Как правильно подойти к выбору размера лезвий на тот или иной ботинок?
Учитывая, что производитель ботинок бренд Risport (Италия), время от времени - при выпуске новой модели, меняет конструкцию подошвы ботинка - меняет длину подошвы, то сказать точно в теории и в данный момент по Вашему размеру размеру - 235 в модели Royal Elite, какая у Вас длина подошвы, сложновато, мы предполагаем, что длина подошвы от мыска и до края каблука равна 230 мм.
Если это так, то на размер 235 в Вашей модели по классической схеме подходят два размера - 8 3/4 и 9 дюймов.
Идём далее.
Что такое размер лезвий и как он измеряется?
Размер лезвий - это расстояние от переднего края передней платформы и до заднего края задней платформы в дюймах, поэтому, данная величина стандартизованная и равна - 8 3/4 дюйма или 8, 75 х 2,54 = 22,3 см., где величина 2,54 - это длина в сантиметрах 1 дюйма.
Соответственно, 9 дюймов - это 9 х 2,54 = 22,86 см.
Далее.
В фигурном катании есть очень условное и, совсем, не железное правило - лезвие не должно выходить за мысок ботинка и за край каблука ботинка, отсюда следует, что, учитывая длину подошвы размера 235, равную 23 см и длину лезвий в 8 3/4 и 9 дюймов, получаем, что первое лезвие будет отступать от края каблука, где-то на 7-8 мм., а второе будет отступать на 1 мм.

Какой же правильный подход при выборе размера лезвий на некий размер ботинка?
Для этого необходимо знать следующую информацию:
- сколько лет фигуристу и растёт ли нога;
- вес и рост фигуриста;
- в какой модели ботинок, какого размера и какой полноты тренировались до смены экипировки;
- а также, какая модель лезвий и какого размера стояла на этих ботинках;
- всё ли Вас устраивало в данной экипировке и, если нет, то что не устраивало;
- какие прыжки освоены на хорошо в данной экипировке;
- на какую модель ботинок, какого размера и какой полноты переходите +;
- имеет ли данная модель запас на вырост и, если да, то какой;
- какую модель лезвий планируете установить +;
- какие спортивные задачи стоят в этом сезоне.

Для чего необходима вся запрашиваемая информация?
Информация.
Чем больше размер лезвий, тем более увеличенные геометрические характеристики имеет данная модель - длина, высота и вес лезвия, а значит, чтобы не столкнуться со сложностями в изучении элементов фигурного катания, желательно, чтобы новая модель лезвий не очень сильно отличалась по геометрическим характеристикам от Вашей предыдущей модели лезвий, следовательно, необходимо анализировать всю Вашу предыдущую ситуацию - экипировку.
Если отвечать в данный момент, не имея всей информации от Вас, то оба этих размера - 8 3/4 и 9 дюймов, одинаково востребованы фигуристами, которые используют данный размер ботинка - 235, но, исходя из опыта, мы бы рекомендовали размер 8 3/4 дюйма.

Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24390
Автор: Инна
27.07.2025, 17:27
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли в наличии MK professional revolution размер 85
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Инна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Данная модель снята с производства, давненько, но в остатках может и быть в наличии.
Минуточку .........
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24389
Автор: Михаил
27.07.2025, 17:21
Цена коньков edea overture 20 000 это за ботинки Без лезвий.
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Михаил!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Стоимость на сайте данных ботинок указана в 20 500 рублей, но есть ссылка - цены уточняйте, соответственно, стоимость данной модели ботинок без лезвий равна 23 500 рублей, но, при условии покупки Вами и лезвий, то есть всего комплекта, стоимость ботинок становится 21 500 рублей.
Есть и дополнительные скидки, которые зависят от необходимого Вам размера и полноты в данной модели.
Что Вы желаете, Михаил?
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24388
Автор: Ольга
27.07.2025, 07:48
Вопрос  24384здравствуй отложите к ним mk professional lite пожалуйста.
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы Вас записали, поэтому, как ботинки поступят, Вам на почту придёт сообщение.
Лезвия отложили.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24387
Автор: Людмила
26.07.2025, 13:32
Добрый день есть ли в наличии лезвия eclipse cosmos 9 13 размера
Отвечает: Михаил
Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Данную модель не закупаем, можем предложить MK Fligth.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24386
Автор: Ирина
26.07.2025, 11:18
Произвели замеры по вашему видео. Сейчас катается в edea overture размер 220 c, решили менять так как происходит завал стопы правой ноги во внутрь (неудачная попытка покупки б/у коньков), лезвия сейчас mk galaxy, размер устраивает. Планируем покупку коньков вместе с лезвиями.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ирина!
Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Отдельное спасибо за дополнительную информацию!
Что мы видим по фото и что мы слышим от Вас?
Первое.
Размер 220 не должен быть Вам мал, более того, данный размер должен иметь необходимый запас на вырост.
Что скажете по этому вопросу?
Второе.
Почему происходил завал, необходимо разобраться, скорее всего, и, это характерная ошибка для многих мастеров по установке и заточке - не грамотно установлено лезвие, которое можно переустановить, если ботинки и лезвия в хорошем состоянии.
Выводы.
Учитывая всё сказанное, рекомендуем не торопиться тратить семейный бюджет, а заказать "обратный звонок" на почту twizzle@mail.ru и мы, вместе с Вами, проанализируем всю ситуацию и примем грамотное решение.
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24385
Автор: Ирина
26.07.2025, 10:47
Решили менять коньки, помогите пожалуйста подобрать. Мальчик 6 лет, вес 22,5 кг, катается в юном фигуристе, коньки сейчас edea overture.
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если модель Edea Overture Вам была удобна и комфортна, то рекомендуем в ней и оставаться.
Данная модель производится в нескольких полнотных группах - B, C, D и E, поэтому, что точно ответить на Ваш вопрос и заложить необходимый запас на вырост,  просим провести замеры стопы - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям  - https://yandex.ru/video/preview/15879110166651891256  .
Как сверочную информацию, просим сообщить следующее - в каком размере и какой полноты тренируетесь в данный момент и, насколько Вам данный размер сейчас впору - мал, очень мал, в самый раз, имеет запасик и так далее, максимально подробно.
Лезвия Вам необходимы?
При покупке комплекта - ботинки + лезвия, предоставляются скидки.
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24384
Автор: Ольга
25.07.2025, 22:07
здравствуй флаи 255с белые так и не поступили как узнать о поставке что вы их получили
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы Вас записали, поэтому, как ботинки поступят, Вам на почту придёт сообщение.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24383
Автор: Екатерина
25.07.2025, 20:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,что за чёрточки на лезвии ,из за чего они появились? Точили примерно 3 недели назад ,лезвия после льда протираем и храним в чулках. Могут ли чёрточки повлиять как то на качество катания ? Надо ли их убирать и если да то как?
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Чёрточки и точки - это след от окисления ( ржавчина) металла, который появляется в результате влаги, которая появляется на лезвии.
Холодное лезвие в тепле конденсирует на себя влагу, поэтому, протирать надо сразу после тренировки и через некоторое время после тренировки.
Сильного влияния на скольжение данные чёрточки не оказывают, но правильнее их устранить преобразователем ржавчины, который продаётся в любом магазине автозапчастей, либо любым способом, которых очень много в интернете.
Испортить лезвие этими препаратами невозможно.
Очень может быть, что Ваши мягкие чехлы бывают влажными или пошиты из синтетики, отсюда и результат, хотя, достаточно одного часа подержать лезвия в жёстких чехлах и происходит окисление лезвие.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24382
Автор: Алсу
25.07.2025, 19:48
В теч какого времени обрабатывается заказ и поступает звонок от специалиста  
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Алсу!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Как правило заказы обрабатываются сразу или в течении дня, в зависимости от загруженности специалистов.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 24381
Автор: Ирина
25.07.2025, 15:56
Добрый день. Стопа ребенка 20 см. Какой размер edea overture подойдет и есть ли он в наличии?
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Данная модель производится в нескольких полнотных группах - B, C, D и E, поэтому, что точно ответить на Ваш вопрос и заложить необходимый запас на вырост,  просим провести замеры стопы - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям  - https://yandex.ru/video/preview/15879110166651891256  .
Как сверочную информацию, просим сообщить следующее - в какой модели ботинок, какого цвета, размеры и полноты, тренируетесь в данный момент и, насколько Вам данный размер сейчас впору - мал, очень мал, в самый раз, имеет запасик и так далее, максимально подробно.
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
1211 1210 1209 1208 1207 1206 1205 1204 1203 1202 1201 1200 1199 1198 1197 1196 1195 1194 1193 1192 1191 1190 1189 1188 1187 1186 1185 1184 1183 1182 1181 1180 1179 1178 1177 1176 1175 1174 1173 1172 1171 1170 1169 1168 1167 1166 1165 1164 1163 1162 1161 1160 1159 1158 1157 1156 1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору