Здравствуйте! Мы живем в Минске, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка коньков к нам в город и сроки. Мы занимаемся 3-й год. До этого у нас были коньки Wifa Prima-Set и лезвия John Wilson. Хотелось бы приобрести коньки ( в пределах 300-350 $ ) и реально ли наше желание. И возможно это осуществить???????
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Доставка в Минск равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Вы заложили достаточный бюджет для покупки профессиональной модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) необходимого класса. Если Вам необходимы наши рекомендации по профессиональному подбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6620
Автор: Татьяна
04.09.2011, 20:44
К вопросу 6618: Добрый вечер! Я была у вас сегодня, практически с самого утра))) Теперь у вас так много места! Так светло и уютно! Все подобрали, конечки белые ((( купила, и розовое термобелье!!! Во вторник выходим на лед, и так уже 2 тренировки пропустили. А за розовыми крылышками теперь уже в следующем году, как показывает практика, крылья мы меняем каждый год.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине. Мы с Вами достаточно часто вели переписку в данном разделе, поэтому практически были заочно знакомы. Мы ожидали увидеть Вас в воскресенье в нашем магазине и познакомиться лично, а также познакомиться с Вашей юной фигуристкой. Мы были уверены, что Вы по какой-то причине не приехали, но прочитав данное письмо поняли, что Вы приехали, купили всё необходимое и уехали. Немного жаль! Как правило, всем нашим постоянным клиентам мы готовим небольшие подарочки от компании "Twizzle". Ваш "Розовый Ослик с крылышками" прибудет к концу недели. Приносим извинения, что не смогли помочь во время! С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6619
Автор: Маргарита
04.09.2011, 14:11
Здравствуйте! У вас в наличие есть платье для фигурного катания белое 44 размера?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Маргарита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Интересующего Вас платья нет в наличии. Костюмы чисто белого цвета, конечно используются фигуристами, но крайне редко, так как на льду Вы можете потеряться. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6618
Автор: Евгения
04.09.2011, 13:09
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какому размеру соответствуют коньки фирмы *WIFA* и *JACKSON*? Если длина стопы 24 см, ширина 10.5 (11) см. Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если Вы замеры проводили на носочек в котором планируете кататься, то Ваш размер по Wifa (Австрия) с запасом на вырост в пределах 1 см будет 5,5 LL, либо 6 LL. По компании Jackson Ultima Skates (Канада) и также с запасом будет 7,5 С. Просим обратить внимание, что на заводах компании Wifa (Австрия) и Jackson Ultima Skates (Канада) фигурные коньки (лезвия) устанавливаются достаточно усреднённо, поэтому, необходимо проверять правильность подбора лезвий, а также точность установки. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6617
Автор: Елена
04.09.2011, 10:08
Можно купить лезвие MK Professional на правый ботинок?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Вы желаете купить один новый фигурный конёк (лезвие), причём обязательно правый? Чем вызвано Ваше желание? Поделитесь информацией. Может быть мы и сможем Вам помочь. Если отвечать сейчас, то продать Вам новый, правый, или левый фигурный конёк (лезвие) мы не можем, так как потом продать конёк на левый фигурный ботинок будет невозможно. Ждём Вашей интересной информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6616
Автор: Даша
03.09.2011, 21:59
Здравствуйте! Прошу прощения за назойливость мою, но очень хочу узнать хоть что-то. Спасибо большое!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Просим Вас позвонить нам по телефону 720 52 82. Аксель в полтора оборота на очень приличном уровне! С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6615
Автор: Ирина
03.09.2011, 19:33
Здравствуйте! Хотим сделать заказ на тренировочное платье для девочки. Подскажите, пожалуйста, стоимость моделей: КВ-30, КВ-33, КВ 45 с. Возраст ребенка - 8 лет. Форму покупаем ростом на 140 см. Может быть надо брать платье на размер больше? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Стоимость данных моделей от 2500 до 3500 рублей, в зависимости от размера и материала отделки. Тренировочный костюм необходимо брать с небольшим запасиком на вырост, так как Вы растёте, и поддевать под платье желательно термобелье. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6614
Автор: Юлия Борисовна
03.09.2011, 17:25
Здравствуйте! Мы заказали у Вас коньки 16 августа. Сказали, что заказ был отправлен в Новосибирск 18 августа Почтой России наложенным платежом. Сегодня 3 сентября, посылка не пришла до сих пор (звоню на почту каждый день). По телефону мне сказали, что посылка будет идти максимум 10 дней. Могу ли я узнать номер почтового отправления и номер заказа, так как уже стала сомневаться в том, что коньки , были действительно отправлены??? С уважением, Русакова Юлия Борисовна.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия Борисовна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине. Приносим извинения за задержку с ответом. Ваш заказ №3886, который был отправлен 26 августа 2011 года по № 125 363 390 3802 5. В данный момент мы не можем Вам сказать, почему Вы получили информацию от нас, о том, что Ваш заказ был отправлен 18 августа. Мы разберёмся с данным вопросом. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6613
Автор: Ирина Герасимова
02.09.2011, 23:57
Здравствуйте! Сыну 7 лет. Начали заниматься фигурным катанием 2 год. В нашем городе (Великом Новгороде), к сожалению, ничего не купить. А хочется ребенка уже одеть нормально и на тренировки и на выступления. Посоветуйте, пожалуйста, что лучше купить для тренировок? Возможно ли дистанционно заказать костюм для выступлений в вашем ателье? Нам он уже к ноябрю нужен. Еще нужны перчатки. Может быть еще какие-нибудь аксессуары порекомендуете? Заранее, огромное спасибо за ответ!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Заказы на костюмы для выступлений временно не принимаются. Планируем начать с конца сентября, но есть объективные сложности. Если говорить о тренировочных костюмах, то Вы можете рассмотреть следующие модели одежды: профессиональное термобельё + термокомбинезон; профессиональное термобельё + термоштаны и термокуртка. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6612
Автор: Наталья
02.09.2011, 22:18
Людмила, спасибо за ответ на вопрос 6607. Меня интересовал состав комплектов, которые предлагает ваш магазин (http://www.twizzle.ru/dress/clothing), артикул V-15 и далее. Написано - шерсть, хотелось бы узнать, сколько процентов шерсти. Также хотелось бы узнать, продаете ли вы ткань, из которых шьются термокомбинезоны на метраж? И еще, не могли бы Вы посоветовать, как лучше одевать ребенка на каток: мы носим термобелье Лиод, термокомбинезон, купленные у Вас в магазине, но ребенок мерзнет. Приходится надевать поверх комбинезона флисовую кофту, что не очень нравится ребенку, так как закрывает всю красоту. Будет ли ребенку теплее, если поверх термокомбинезона одевать терможилет или термокофту? Из какой ткани они шьются? Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. С материалом шерсть мы не работаем, так как он впитывает влагу и теплоотдача усиливается. Термоткань мы не продаём. Извините! Если Ваша маленькая фигуристка мёрзнет в данной одежде, то рекомендации могут быть только одни - поверх термокомбинезона одевать терможилетку, или термокофту, которые по красоте и изяществу не уступают термокомбинезону. Других вариантов для Вас нет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6611
Автор: Алевтина
02.09.2011, 19:01
Добрый вечер, Людмила! Когда появятся ботинки edea chorus? (26,5) В начале октября уже первые соревнования... Размер Karisima на рост 140, вес 28 (кофта + штаны) Какой? Заранее благодарна, Алевтиана.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы ожидали поступления Вашей модели в необходимом размере, именно поэтому взяли небольшую паузу, но поставка задерживается до середины сентября. Приносим извинения за доставленные неудобства. Продукция компании Karisma (Италия) поступила сегодня (6 сентября). Дать полную информацию об ассортименте мы сможем только в четверг. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6610
Автор: Татьяна
02.09.2011, 18:17
К вопросу 6612: Людмила,мы сдаемся! Очень хочется розовые крылья, но мы подумали и решили, что придется опять в этом году летать на белых. В воскресенье будем у вас. А вот на следующий год обязательно дождемся розовые (((
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы ждали Вас с Твизликом целый день, а Вы наверное в мечтах о "Розовом Ослике" где-то летали. В понедельник-вторник будет информация от австрийских большевиков. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6609
Автор: Андрей
02.09.2011, 16:53
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой вес у сумки Zuca вместе с каркасом.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Сумка Zuca (США) весит 4 120 граммов. Ожидаем поступления новых моделей Zuca сумок и запасных чехлов к ним в конце сентября. Стоимость сумки будет в районе 5000 рублей. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6608
Автор: Юлия
02.09.2011, 16:21
Добрый день! Помогите, пожалуйста, определиться с выбором коньков. Девочке 10 лет, вес 38 кг, тренировки 8 часов в неделю, изучают одинарные прыжки, тренируемся 2 год. В данный момент катаемся на EDEA BRIO, хотелось бы приобрести профессиональные фигурные коньки с лезвиями. И еще, чтобы модель была не узкая, возможности приехать нет.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спасибо за информацию. Вы не сообщили нам, насколько удобна Вам была модель компании Edea (Италия) - Brio. Если данная модель устраивала Вас полностью по удобству и комфорту, то мы рекомендуем Вам модель компании Edea (Италия) - Overture. Ваши модели фигурных коньков : Ultima Aspire UB15; MK Double Star; JW Majestic. Ждём от Вас информации по поводу удобства модели Edea Brio. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6607
Автор: Ирина
02.09.2011, 15:36
Здравствуйте! Скажите, какие у вас предложения для оптовых покупателей?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данные вопросы мы рекомендуем решать в живом разговоре. С каждым из наших партнёров мы сотрудничаем по индивидуальному принципу. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6606
Автор: Ирина
02.09.2011, 13:43
Здравствуйте, Людмила! Хотела поинтересоваться, есть ли у вас в наличии костюмы для фигурного катания на мальчика (можно б/у) рост 128-134, вес 28 кг, лет 7. Если есть, можно написать какие номера, чтобы их можно было посмотреть в рубрике ателье. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Насколько мы Вас поняли, то Вам необходимы костюмы для выступлений. Правильно?! Все костюмы для выступлений только в состоянии б/у. Приносим извинения, но показать какие это костюмы мы не можем, так как технически пока сделать это сложно. Чтобы показать костюм для выступлений хорошо и правильно, его необходимо одеть на фигуриста соответствующего роста, которого нет под рукой в нужное время. Есть фотограф, нет фигуриста, есть фигурист, нет фотографа, и так постоянно. Костюмов для выступлений много, но Вы должны быть уверены, что интересующий Вас костюм будет хорошо сидеть, а как это оценить, если они произведены на определённую и индивидуальную фигуру. Мы выложим в данный раздел небольшой видеоролик с костюмами для выступлений. Выскажите свое мнение. С Уважением, Людмила. P.S. Приносим извинения, но по техническим причинам видеоролик выложить не можем.
Вопрос № 6605
Автор: Оксана
02.09.2011, 06:17
Здравствуйте! Мы оказались в такой ситуации, что нам срочно нужны коньки. Подскажите, сколько стоит доставка до г. Оренбурга и сроки доставки?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Время доставки до Оренбурга равно 24 часа, стоимость доставки 24 часа с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6604
Автор: Жанна
01.09.2011, 22:30
Здравствуйте! Хотела бы приобрести для ребенка коньки Wifa Prima Set с лезвиями Mark IV. Нет возможности подъехать с ребенком. Длина стопы от пятки до конца большого пальца 18 см, ширина 7 см. Помогите, пожалуйста, определиться с размером и есть ли такой размер в наличие. Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Все размеры во всех полнотных группах в наличии. Ваш размер с запасом на вырост 29 L. Учитывая, что на заводе компании Wifa (Австрия) все фигурные коньки (лезвия) устанавливаются достаточно усреднённо, то обязательно перед покупкой, необходимо проверить правильность подбора размера лезвий, а также правильность их установки на фигурные ботинки. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6603
Автор: Татьяна
01.09.2011, 22:28
К вопросу 6609: Твизлик умничка! И у него красные конечки! А нам можно такие же, только розовые? ))))))
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Австрийские, с позволения сказать товарищи, скорее всего задержат "Розовую Лошадку". Приносим за них извинения! Ориентировочные сроки доставки "Розового Ослика" (тоже лошадка) не ранее следующей недели, и это при том, что австрийского друга мы будем гнать плёточкой. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 6602
Автор: Елена
01.09.2011, 19:27
Здравствуйте, Людмила! Вы ответили, что поможете реализовать коньки, которые оказались велики. В связи с этим хотела бы уточнить, каков порядок? Взамен я бы хотела приобрести у вас такие же, но поменьше размером. Живу в Москве, так что подъеду в магазин. Сегодня Вам не дозвонилась, поэтому уточняю тут, чтобы зря не кататься - далековато)) Я у Вас оставлю те, что велики и хотела бы приобрести новые. Но цена значительная, поэтому хотелось бы узнать, за старые смогу получить денежку только после реализации, то есть необходимо будет произвести оплату за новые "с нуля" или возможен какой-то взаимозачет? И какова может быть разница? Коньки Джаксон Фристайл размер 36,5 (это тот, что сейчас у меня), нужен, видимо, 36. Пару раз уже была в них на льду и это немного заметно. Заранее, благодарю за ответ!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения, но очень много клиентов, может быть Вы поэтому и не дозвонились. Вы можете позвонить по круглосуточному телефону 720 52 82 и решить данный вопрос в живом разговоре. Как правило, если фигурные ботинки использовались и это видно, то обмен мы произвести не сможем, только принять на реализацию. Если Вас данные условия устраивают, то в любое время мы ждём Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.
Оставьте Ваше имя и номер телефона, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сделать заказ
Оставьте Ваше имя, номер телефона и email, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время..
Написать сообщение
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение.
Письмо директору
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение директору.
Внимание мошенники!
Компания TWIZZLE - ООО "Твизл" в мессенджерах: Max, Telegram, Whatsapp, социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Facebook и т.п. работает, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующему телефону: + 7 925 698 48 01