+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


0
КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 20969
Автор: Анна
07.01.2023, 02:04
Добрый день! Купила у вас коньки Edea Сhorus 245 C пару месяцев назад. Приобретала их для любительского катания. Коньки удобные, внутри мягкие, но после надевания резко давит мизинец, после выхода на лёд чуть меньше (привыкает нога), но думаю, что это не есть хорошо. Мб до сих пор их не раскатала, не знаю. При примерки в магазине никакого дискомфорта не было. Пришлось именно эту модель взять, а не овертюры, так как там как раз при примерки давил мизинец в обоих ботинках. Подскажите ,пожалуйста, как быть?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Думаем, что надо ботинки немного растянуть, но данную операцию надо проводить у специалистов, иначе, либо результата не будет, либо ботинок можно испортить.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20968
Автор: Анастасия
07.01.2023, 01:20
Здравствуйте, 7 и 8 января работает магазин?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
Работаем в обычном режиме с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед!
Приносим извинения за задержку с ответом: Вы всегда можете, зайдя на главную страницу сайта twizzle.ru посмотреть в прямом эфире работу магазина и количество клиентов!

Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20967
Автор: Елена
06.01.2023, 22:29
можно честный отзыв о лезвиях Mark 4? подойдут ли они для новичка без элементов для любительского катания раза 2 в неделю или лучше взять лезвия повыше уровнем? хороши ли они для вращения?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
Подойдут в полной мере.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20966
Автор: Елена
06.01.2023, 22:23
здравствуйте, ура!! сколько в итоге по цене выйдет edea overture 245d с лезвиями ultima mirage ub 10 в размере 9.25 с заточкой и установкой и скидкой?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
Минуточку .............
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20965
Автор: Надежда
06.01.2023, 21:07
В наличии нет моделей для любителей? Длина стопы 255мм , ширина 95мм . Что можете предложить? Рассчитываю уложиться в сумму до 14 т
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы находите модели, которые имеются в совсем маленьких размерах, плюс, данные модели, либо сняты с производства, либо неудачные, поэтому на них поставлена закупочная цена.
Мы бы с большим удовольствием Вам подобрали коньки в Вашем бюджете и при этом хорошие, но их нет в наличии!
Дайте нам немного времени и до завтрашнего обеда, мы проверим все склады в Москве и других городах, и сделаем всё, чтобы Вы остались максимально довольны.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20964
Автор: Ольга
06.01.2023, 20:17
Добрый вечер!
Edea Overture 250Е поступили?
Не было сообщено о поступлении.
Отвечает: Елена
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
Во вчерашнем поступлении Ваших ботинок не было. Точные и расширенные графики поставки компания Edea (Италия) даст после 8 января. 
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20963
Автор: Юлия
06.01.2023, 18:30
к вопросу об установке лезвий
Отвечает:
Вопрос № 20962
Автор: Юлия
06.01.2023, 18:28
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, правильно ли установлены лезвия на коньках (edea ice fly 245C + matrix supreme 9 1/4)?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
С учётом того, что все люди и фигуристы, в том числе, индивидуальны по физическим и физиологическим данным, а также имеют индвидуальную технику, то жёстких правил по установке и заточке не существует, поэтому каждый фигурист лично определяет грамотность установки и заточки на льду!
Но, если учитывать, что все люди и фигуристы, в том числе, очень адаптивны и, достаточно часто фигурист адаптирует и совсем безграмотную установку и заточку, то всё, необходимо проверять и объяснять.
Касательно Вашего вопроса.
По Вашему фото ничего толком сказать нельзя, потому, что не видно главных критериев установки.
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Вы катались на данной установке и заточке? Какие результаты?
Практически в 90% случаев и более, установка проводится с ошибками, но увидете их по фото, практически невозможно.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20961
Автор: Дарья
06.01.2023, 15:26
Михаил добрый день! Да, размер лезвий 9 1/4. Я же правильно поняла, что цена за комплект ножей и установку в старую платформу 5 тысяч? И нужны ли коньки с лезвиями для изготовления?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Дарья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом, ещё разочек!
Стоимость лезвий 5 тысяч  рублей, плюс установка и заточка - 950 рублей.
Ничего не нужно, уже всё в программе, только в момент установки, разумеется, нужна платформа.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20960
Автор: Надежда
06.01.2023, 15:07
Есть бюджетный вариант за 10500р . Не подойдут для любителя?
КОНЬКИ ФИГУРНЫЕ GAM G0049, G1149
Какой размер подойдёт?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом, ещё разочек!
Указанная Вами модель подходит Вам в полной мере, но данная модель осталась в размерах для юных фигуристов.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20959
Автор: Надежда
06.01.2023, 15:01
Михаил, добрый день! Там есть дешевле варианты. Нет размеров?
Длина стопы 255, ширина 95
У меня катание любителя. Совсем не обязательно для прыжков коньки, я никогда не делала прыжки, занималась раньше в танцах на льду
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
Ботинки должны хорошо держать голеностоп, чтобы Вы не получили травму, поэтому в начальном уровне профессиональных ботинок - самые мягкие, который мы Вам предложили, Вы можете кататься, а можете изучать одинарные прыжки и мягче ботинки Вам нельзя, иначе можно получить травму, да и которых, собственно говоря и не бывает среди профессиональных моделей.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20958
Автор: Елена
06.01.2023, 11:56
здравствуйте, было поступление edea overture 245d?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом, ещё разок!
Поступление произошло вчера вечером, но пришли ли Ваши ботиночки, пока сказать не можем, так как документы не совпадают с физически поставленным товаром по какой-то и пока неизвестной причине.
Дайте нам немного времени сегодня и мы сообщим Вам всю интересующую Вас информацию.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

Ваши ботинки поступили! Что делаем?
Вопрос № 20957
Автор: Дарья
06.01.2023, 09:46
Я думаю что можно изготовить. Но только вопрос сколько это будет по времени и какая будет стоимость изготовления ножей.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом, ещё разок!
Какой у Вас размер лезвий? 9 1/4 дюйма?
Время изготовления один день, стоимость, достаточно высока - 5 тысяч рублей за пару ножей, поскольку это пока единичное, а не серийное производство.
В серийном производстве планируем уложиться в цену 10 - 15 тысяч рублей, разумеется, в платформах Матрикс и в коробочках.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20956
Автор: Надежда
06.01.2023, 07:08
Доброе утро, Михаил! Возможности нет приехать, чтобы подобрать удобные коньки. Я с Нижнего Новгорода.
Хотелось бы бюджетный вариант, до 13 т приобрести за комплект.
Длина стопы 255 мм, ширина 95 мм

Отвечает: Михаил
Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом, ещё разок!
Самые бюджетные, но при этом и самый лучшие варианты за комплект - ботинки +лезвия с учётом скидок:
Wifa Prima -Set - 20 500 рублей;
Edea Motivo - 19 500 рублей;
Edea Overture - 22 500 рублей.
К сожалению, хороших новых коньков, чтобы Вы были довольны на протяжении 5-7 лет, в среднем бюджете, пока нет, так как поднимается курс.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20955
Автор: Андрей
06.01.2023, 06:36
Доброе утро. Чем отличается полнота С от полноты D ? Какие шире?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
Все профессиональные фигурные ботинки производятся с шагом в половину размера и в нескольких полнотных группах для правильной фиксации голеностопа в ботинке!
Ботинки бренда Edea (Италия) - B, C, D и E, где каждая следующая полнота шире предыдущей, которые маркируются в соответствии с английским алфавитом, ботинки бренда Risport (Италия) - A, B, C и D, Jackson Ultima Skates (Канада) - A, B, C и D, ну и так далее.
Вам нужна помощь в правильном определении модели, размера и полноты?
Если да, то сообщите и мы поможем Вам разобраться в этом на практике.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20954
Автор: Анна
05.01.2023, 23:05
К вопросу №20949. Из ваших предположений, думаю, что это могут быть термо чехлы, хотя они черного цвета, или же вода с катка. Можно ли как-нибудь это исправить? Пробовала влажной тряпочкой, не помогло. Прикладываю фото, также эти следы есть с внутренней стороны ботинка и даже на крючках. Спасибо за ответ, Михаил!
Отвечает: Михаил
Доброй ночи, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом, ещё разок!
Мы предполагаем, что это чехлы и цвет чехлов не имеет особого значения!
Как убрать?
Сказать сложно, поскольку надо знать какие чехлы и просто пробовать различные моющие и растворяющие средства, начиная от мыла, порошка, уайт-спирита, керосина и так далее, и, заканчивая специальными растворителями, где последними надо пользоваться очень аккуратно, поскольку многие из них могут растворять краску самого ботинка. 
Мы, достаточно часто встречаемся с подобными случаями и, практически каждый случай индивидуален, поскольку окрас ботинка, также индивидуален и зависит от многих факторов.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20953
Автор: Дарья
05.01.2023, 22:10
Добрый вечер! Хотела ла бы спросить, мне в Беларуси неправильно заточили лезвия matrix supreme ( полностью срезал дуги). Скоро приеду в Москву. Можно ли их перезаточить или поменять ножи.
Отвечает: Михаил
Доброй ночи, Дарья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
Переточить и исправить дугу лезвия, если оно испорчено, невозможно, поскольку слишком небольшая рабочая часть и отдельно ножи никогда не продавались, и запасными ножами лезвия никогда не комплектовались.
Мы можем сделать Вам новые ножи, ножи компании "Твизл" - Twizzle Royal Prime, которые по геометрии лезвия и зубцам будут идентичными ножам оригинального лезвия, но по скольжению данные лезвия серьёзно превосходят все ныне существующие!
Что скажете?
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20952
Автор: Анна
05.01.2023, 20:28
Здравствуйте! К вопросу № 20938
Сейчас overture 245C, но чувствую,что маловаты.  Покупала б/у, катаюсь 5 месяцев, но залом начал появляться буквально месяц назад(на правом ботинке, с левым все в порядке). Залом маленький и незаметный, сама долго не понимала причину того, почему так часто стала перешеуровывать. Тренируюсь в основном 2 раза в неделю по 1-2ч, но иногда получается чаще. Лезвия стоят edea rotation 9 1/3. Хотелось бы попробовать JW Coronation Ace/Coronation Ace revolution.
Параметры стопы: ширина-9 см, длина-24 см. Измеряла максимально тщательно, как будто ракету в космос отправляла))
Лезвия планировала устанавливать у вас же (просто живу далековато, поэтому необходимо освобождать день, чтобы приехать)
Chorus пропустила,тк в планах есть и двойные и не хочется повторения неприятной ситуации) взять прозапас по жесткости, так сказать
В 60 тыс хотелось бы уложиться

Вопрос № 20938
Здравствуйте! Рассматриваю к покупке Edea Concerto или Ice Fly . Мне 20, занимаюсь полгода с тренером, сейчас катаюсь на Overture, но начали появляться заломы, и часто перешнуровываю ботинки во время тренировки. Одинарные есть все, кроме акселя. Рост 157, вес 53 кг, ширина 9 см, длина 24 см. Подскажите, пожалуйста, какой размер лучше взять. Возможности приехать к Вам и померить нет.
Отвечает: Михаил
Доброй ночи, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом, ещё разок!
Учитывая, что Ваша ракета, уже на окололунной орбите, значит расчёты проведены верно и Ваш размер, как мы считаем с Дедушкой Морозом и Снегурочкой, - это 250 С, хотя, частенько расчёты бывают и немного ошибочными, и ракеты, также частенько улетают в космос безвозвратно, поэтому, мы рекомендуем заказать "обратный звонок" в ЦУП (Центр Управления Полётами) с пометкой для Рукой Водящего по полётам Михаила и в живом, разумеется, и засекреченном диалоге прояснить все нюансы, чтобы ракета продолжала летать и оправдывать затраченные финансы.
Но, учитывая, что наши специалисты раскодировали Ваше последнее послание, которое противоречит первому и поняли, что возможность посещения ЦУПа имеется, то можно заказ "обратного звонка" отложить и все вопросы решить вживую.
Что скажете? 
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20951
Автор: Надежда
05.01.2023, 18:49
Михаил катаюсь как любитель никаких прыжков не делала никогда Возраст 45  вес 65 . Длина стельки 255 см ширина 95 см. Нужны удобные коньки полупрофессиональные не дорогие. Я с Нижнего Новгорода.
Отвечает: Михаил
Доброй ночи, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом, ещё разок!
Надежда, мы с Дедушкой Морозом и Снегурочкой впали в смятении, прочитав Ваш ответ!
Ну Вы же не ответили на важнейшие вопросы о возможности приезда и желаемом бюджете за комплект - ботинки +лезвия!
Это крайне важные вопросы, поскольку, даже при живой примерке в магазине, смотрите прямые эфиры из магазина "Твизл" - на главной странице сайта twizzle.ru , которая порой идёт 3 часа и более, ошибки при подборе случаются!

Если возможности приезда нет, то просим сообщить и просим, ну хотя бы намекнуть на желамемый бюджет, поскольку есть комплекты и по 5 тысяч за пару, но которые не всех устраивают, поскольку и разумеется, сравнивать их с профессиональными моделями нельзя никак!
Все професиональные ботинки идут с полнотными группами и через половину размера, и стоит только ошибиться на половину размера или выбрать не ту полноту, ошибка сразу же, тут как тут, а нефтяной вышки у Вас, как мы предполагаем нет, поэтому зачастую и для нас это нормальная практика, мы проводим дополнительно видеоконференции с клиентами, чтобы проверить замеры, точно оценить голеностоп и сделать так, чтобы ошибка тихонечко не подкралась!

Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20950
Автор: Надежда
05.01.2023, 16:19
Здравствуйте!
Ранее были коньки риспорт роял, размер 25,5 . Но колодка Риспорта не подходит! Сменила три пары, пробовала и 26 размер, велики! Кататься неудобно!
Какие можете посоветовать коньки не с такой колодкой, как Риспорт? Любительское катание, ранее занималась фигурным катанием.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С Новым Годом!
Важные вопросы:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- Ваши точные параметры стопы - длина и ширина обеих стоп, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
- Ваш возраст, рост и вес;
- как долго занимались фигурным катанием и, как давно;
- в каких ботинках тренировались и всё ли в них устраивало;
- планируете ли выполнять какие -то элементы или коньки нужны для обычного катания;
- что значит сменили три пары - когда, какие пары и так далее, поподробнее осветите этот момент;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия. 
Просим давать информацию, максимально полную и расширенную, чтобы у нас было полное понимание всей ситуации, иначе грамотные рекомендации давать невозможно!

Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору