+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


0
КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 21569
Автор: Алексей
04.07.2023, 23:06
Добрый вечер Михаил, дополняем ответами по Вопросу № 21565
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов
из г. Усинск, возможности посетить магазин перед сезоном нет (коньки могут заказать и забрать друзья в Москве)
- рост и вес фигуриста;
124 см./23 кг. (Мальчик)
- год обучения;
3-й год
- какие прыжки освоены на хорошо;
Сальков - 2/Аксель/Тулуп
- какую модель ботинок, какого размера и какой полноты используете сейчас;
Edea overture 210 / полнота C /
- какая модель лезвий и какого размера у Вас сейчас на Ваших ботинках;
MK professional 7.75
- покупали данный комплект новыми или в состоянии б/у;
покупали б/у после месяца использования/до этого были новые, такие же на размер меньше (брали у Вас в Москве)
- сколько времени использовали данный комплект и всё ли Вас в нём устраивало;
Сезон (сентябрь-май), сейчас говорит очень жмут
- ботинки Вам малы или в самый раз;
Малы очень жмут
- хорошо ли сохранились - имеют ли заломы и хорошо ли держат голеностоп;
Сохранились хорошо, без заломов,
- точные параметры Ваших стоп (левая и правая) - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
длина 20,5 см. ширина 8 см.
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия.
Бюджет до 80 тыс.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Алексей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное спасибо за дополнительную информацию!
Вот теперь всё понятно!
Касательно подбора модели фигурных ботинок по классу, по размеру и полноте.
Вы можете смело использовать модель Edea Overture, а можете и модель Edea Chorus.
Переходим к определению размера и полноты ботинок.
Вы уверены, что у Вас ширина стопы равна 8 см?
Это очень широкая стопа при длине в 20,5 см!
На данный момент времени, мы считаем, что Ваш размер с необходимым запасом на вырост будет - 220 D, но перемерить стопу, всё же надо.
Касательно подбора модели лезвий.
Рекомендуем модель MK Professional Parabolic для лучшего контроля за рёбрами, поскольку ребро не прямое, а в виде дуги.
Выводы.
Чтобы не ошибиться с выбором размера и полноты ботинок, просим замеры провести ещё разок и прислать фото стопы с разных ракурсов, включая ракурс, где стопа стоит на линейке, на почту info@twizzle.ru  с пометкой для Михаила.
Ждём Вашей информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 21568
Автор: Александр
04.07.2023, 13:29
Это снова Александр, были голд сеал классик 8,25, чорус 225, покупали новыми, заломов нет, девочка, ходим 4 года уже, вес 27 около того, рост 132, кажется, что на голд сеал вращения не очень, и лутц никак не идет, думаем сменить лезвия
Вот встал выбор между матрикс супреме и паттерн 99
Отвечает:
Добрый вечер, Александр!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если выбор стоит между указанными моделями, то мы рекомендуем модель JW Pattern 99.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 21567
Автор: Елена
04.07.2023, 13:01
Добрый день Для меня он не добрыйт.к. Ташкент утверждаетчто наша посылка находится до сих пор в Москве. И у меня нет оснований им не верить.т.к.это они мне две недели назад сообщиличто вы не правильно заполнили инвойс и сопроводительное документы.А вы об этом молчали и ничего не делали. Пока я вам не начала звонить и писать  Сколько ещ мы должны ждать? Вы сказали,что она ушла 5 дней назад! Вы не решили наш вопрос до конца Я дозвонилась и до таможней. Меня в списках нет и нет моего заказа . Они так же говорят что посылка в Москве
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы Вам всю информацию сообщили, абсолютно всю!
Как штрих: таможня запрашивает, то стоимость саморезов, вложенных в коробку, то ещё, Бог знает что, и всё время требует новых документов, отсюда и результат!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 21566
Автор: Александр
04.07.2023, 08:10
Добрый день, у нас были лезвия голд сеал, планируем ребенку купить или паттерн 99, или матрикс супреме, подскажите, в чем принципиальная разница между 2 этими лезвиями? зубцы на какаих лезвиях будут предпочтительнее для зубцовых прыжков? а какие больше подойдут для вращений? на голд силах, как мне показалось вращения слабые, возможно это не от лезвий зависит, а от нас, ребенку 8 лет, прыгает только аксель, какие лезвия лучше подобрать и в чем между ними разница и преимущества
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Александр!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Правильно ли понимаем, что Ваш фигурист, ориентировочного 3 -го года обучения, прыгает одинарные прыжки, включая аксель и использует лезвия JW Gold Seal?
Если да, то просим сообщить следующую информацию:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- пол, рост и вес фигуриста;
- год обучения;
- какую модель ботинок, какого размера и какой полноты используете сейчас;
- какая модель лезвий ( JW Gold Seal?) и какого размера у Вас сейчас на Ваших ботинках;
- покупали данный комплект новыми или в состоянии б/у;
- сколько времени использовали данный комплект и всё ли Вас в нём устраивало;
- почему желаете сменить лезвия;
- ботинки Вам малы, в самый раз или с запасом;
- хорошо ли сохранились - имеют ли заломы и хорошо ли держат голеностоп;
- точные параметры Вашей стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия;
- почему Вы рассматриваете модели лезвий высшего уровня, которые сложны и очень дорогие.
Если отвечать в данный момент на Ваш вопрос, то лезвия модели JW Pattern 99 более устойчивое, по сравнению с моделью JW Gold Seal, которое, более быстрое и более манёвренное.
Система зубцов у модели JW Pattern 99 более активная, но отвечать в теории, какая система лучше или хуже - это не правильно, поскольку всё индивидуально и все характеристики лезвия оцениваются вкупе.
Ждём Вашей информации, чтобы дать рекомендации по подбору лучшей для Вас модели лезвий и по необходимости модели ботинок.

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 

Вопрос № 21565
Автор: Алексей
04.07.2023, 08:08
Добрый вечер! Необходима помощь в подборе размера ботинок ребёнок 8 лет  мальчик разряд II длина стопы по замерам сейчас 205. Планируем брать ботинки  edea chorus. Заранее благодарю.
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Алекcей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы даёте недостачно информации для дачи грамотных и профессиональных рекомендаций, с учётом минимизации Вашего бюджета!
Если Вам необходимы наши рекомендации, то просим сообщить следующую информацию:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- рост и вес фигуриста;
- год обучения;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- какую модель ботинок, какого размера и какой полноты используете сейчас;
- какая модель лезвий и какого размера у Вас сейчас на Ваших ботинках;
- покупали данный комплект новыми или в состоянии б/у;
- сколько времени использовали данный комплект и всё ли Вас в нём устраивало;
- ботинки Вам малы или в самый раз;
- хорошо ли сохранились - имеют ли заломы и хорошо ли держат голеностоп;
- точные параметры Ваших стоп (левая и правая) - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия.
Ждём Вашей информации, чтобы дать рекомендации по подбору лучшей для Вас модели ботинок и лезвий.

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 

Вопрос № 21564
Автор: Яна
04.07.2023, 07:38
Здравствуйте, хотим купить б/у ботинки (без заломов и т.д.), но лезвия новые. Будут  ли какие то проблемы с установкой лезвий, если там есть дырки, нужно брать того же размера, или без разницы?
Заранее спасибо
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Яна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы идёте не верным путём, Яна, если говорить о Ваших вопросах и соответствующих наших рекомендациях!
Если Вы желаете, чтобы мы дали Вам грамотные и профессиональные рекомендации, разумеется, с учётом минимазации семейного бюджета, то просим сообщить следующую информацию: 
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- рост и вес фигуриста;
- год обучения;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- какую модель ботинок, какого размера и какой полноты используете сейчас;
- какая модель лезвий и какого размера у Вас сейчас на Ваших ботинках;
- покупали данный комплект новыми или в состоянии б/у;
- сколько времени использовали данный комплект и всё ли Вас в нём устраивало;
- ботинки Вам малы или в самый раз;
- хорошо ли сохранились - имеют ли заломы и хорошо ли держат голеностоп;
- точные параметры Ваших стоп (левая и правая) - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия.
Если отвечать грамотно на Ваши вопросы в данный момент, то проблем может быть столько, если не учесть все нюансы, что никакой экономии не получится, а получится только растрата семейного бюджета!
Ждём Вашей информации, чтобы дать рекомендации по подбору лучшей для Вас модели ботинок и лезвий.

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 

Вопрос № 21563
Автор: Наталья
03.07.2023, 18:37
Уточнение  по вопросам № 21550 и № 21538
Вы так и не ответили...
Дочке 12 лет,  рос 160 см, вес 53 кг, перешли на 2 спортивный разряд. Катались на коньках JACKSON DJ 3500/6,5 С, в виду того что нога у ребенка широкая и взъем большой. Откатались в них два года, освоили все двойные прыжки, коньки без заломов.  Стали малы в длине и немного давить в ширине. Сейчас нужны коньки  большего размера с запасом на вырост (длина стопы 25,4/ замер по самой широкой части 10,5) и обучению тройным прыжкам. Какой вариант ботинок и лезвий вы  порекомендуете, также интересует размер?
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Склады большие, более 8 тысяч пар ботинок, поэтому была задержка.
В наличии есть модель высшего уровня Jackson DJ4500 в размерах 7 1/2 D и 8 D, а также другие модели.
Наши рекомендации.
Вы сообщаете свой телефон на почту info@twizzle.ru  с пометкой для Михаила и мы проводим видеоконференцию с Вами по грамотному определению размера и полноты для Вашей фигуристки!
Наличии фигуристки, Вас, Ваших конёчков, листочка с металлической линейкой и острозаточенным карандашиком, обязательно!
Модель Jackson DJ5200 - это модель предыдущего спортивного уровня, а значит будет для Вас слабенькой и долго не прослужит.
Все Ваши модели - это модели высшего спортивного уровня:
- Jackson DJ4500/DJ3500/DJ3300;
- Edea Piano;
- Edea Ice Fly;
- Edea Concerto;
- Risport RF2 Super;
- Risport RF1;
- Risport RF1 Exclusive.
Что скажете, Наталья?
Всегда рады Васм слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 21562
Автор: Виктор
03.07.2023, 16:27
Здравствуйте. Девочка 6 лет рост 116 вес 20 кг, катаемся на  risport venus 195. Стали малы. Уровень катания изучение одинарных прыжков. Подскажите пожалуйста на какие ботинки и лезвия перейти, какой размер лучше брать. Замеры стопы (по вашему ролику) длина правой 190 мм, ширина правой 73 мм, длина левой 187, ширина 76 мм
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Виктор!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное спасибо за точную информацию о Вашей фигуристке и её экипировке!
Ваши модели по спортивному классу и в наличии:
- Wifa Prima -Set;
- Risport Electra, синтетика, наличие под вопросом;
- Jackson Elle, кожа - отличные коньки и самые лёгкие ботинки;
- Jackson Artiste JS1790, кожа - отличные коньки;
- Edea Overture;
- Jackson Elle DJ2130, синтетика - облегчённая модель;
- Jackson Artiste JS1790, синтетика - облегчённая модель;
- а также другие модели.
Наши вопросы:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- желаемый бюджет за копмлект - ботинки +лезвия.
Если возможность посещения имеется, то надо, просто приезжать, все модели мерить и выбирать, наиболее удобную для Вашей фигуристки.
Ждём Вашей информации, чтобы дать рекомендации по подбору лучшей для Вас модели ботинок и лезвий.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 21561
Автор: Тимур
03.07.2023, 16:10
Добрый день,

Помогите пожалуйста с выбором лезвий для 2-х прыжков! Выбор между Coronation Ace, Mk Professional и Jackson Legacy 7. Характеристики этих лезвий вроде одинаковые (радиус 7, зубцы cross cut и тд.). Legacy грамм на 50 легче и красивее :).  
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Тимур!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Модель Ultima Lagacy UB7/UB8 легче, всего на 15 граммов! По внешнему виду, да, согласны с Вами - более изящные!
Но Вам нужен результат, хотя красота в фигурном катании, если она не корявая по техническим характеристкам, тоже влияет на результт!
Мы не можем давать грамотные рекомендации по подбору модели лезвий или ботинок в отрыве от подбора, соответственно, ботинок или лезвий, поскольку на спортивный результат влияет правильно подобранный весь комплект - ботинки +лезвия, а не одна его деталь, а также без наличия информации по фигуристу и его предыдущей экипировки.
Как мужчина Вы понимаете, что давать грамотные рекомендации по подбору автопокрышек для автомобиля без понимания всего остального - модель автомобиля, его характеристики и так далее, невозможно!
Всё тоже смамое и по экипировке для фигуристов!
Если Вам необходимы наши рекомендации, то просим сообщить следующую информацию:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- пол, рост и вес фигуриста;
- год обучения;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- какую модель ботинок, какого размера и какой полноты используете сейчас;
- какая модель лезвий и какого размера у Вас сейчас на Ваших ботинках;
- покупали данный комплект новыми или в состоянии б/у;
- сколько времени использовали данный комплект и всё ли Вас в нём устраивало;
- ботинки Вам малы или в самый раз;
- хорошо ли сохранились - имеют ли заломы и хорошо ли держат голеностоп;
- какую модель ботинок желаете и приобретена ли данная модель;
- если да, то какого размера и какой полноты;
- точные параметры Ваших стоп (левая и правая) - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия.
Ждём Вашей информации, чтобы дать рекомендации по подбору лучшей для Вас модели ботинок и лезвий.

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 

Вопрос № 21560
Автор: Наталья
02.07.2023, 23:36
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определиться с размером коньков. В прошлом сезоне катались на Risport rf3 pro 230. Все устраивало, но сейчас стали мозоли на косточках. Сейчас длина стопы 220 .Девочка,  11 лет , Рост 135 см.
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Если Вам необходимы наши рекомендации, то просим сообщить следующую информацию:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- вес фигуристки;
- год обучения;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- какую модель ботинок, какого размера и какой полноты используете сейчас +;
- какая модель лезвий и какого размера у Вас сейчас на Ваших ботинках;
- покупали данный комплект новыми или в состоянии б/у;
- сколько времени использовали данный комплект и всё ли Вас в нём устраивало;
- о каких косточках Вы говорите и на какой ноге;
- ботинки Вам малы или в самый раз;
- хорошо ли сохранились - имеют ли заломы и хорошо ли держат голеностоп;
- точные параметры Ваших стоп (левая и правая) - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия.
Ждём Вашей информации, чтобы дать рекомендации по подбору лучшей для Вас модели ботинок и лезвий.

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 

Вопрос № 21559
Автор: Ирина
02.07.2023, 14:18
Есть ли в продаже стельки для фигурных ботинок размер 23 Риспорт Ехелленс
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стельки для ботинок Risport есть в наличии, цена 500 рублей.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 21558
Автор: Ирина
02.07.2023, 14:17
Есть ли в продаже стельки для фигурных ботинок размер 23 Риспорт Ехелленс
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стельки для ботинок Risport есть в наличии, цена 500 рублей.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 21557
Автор: Екатерина
01.07.2023, 18:06
Подходит ли лезвие MK Flight для изучения двойных прыжков?
Сейчас ребёнок катается на Risport Excellence Mark IV, из которых уже вырос, учит двойные.
В качестве следующих коньков рассматриваем Risport Excellence с MK Flight.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, модель MK Galaxy, в полной мере подходит для изучения двойных прыжков.
Рекомендуем на будущее очень тщательно подходить к подбору размера лезвий, а также, к их установке и заточке.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 21556
Автор: Ксюша
30.06.2023, 21:59
Здравствуйте! Когда в наличии появятся чехлы edea e-guards white champagne?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Поступление интересующих Вас чехлов на лезвия фирмы "Edea" (Италия) ожидаем ориентировочно в этом месяце. Поэтому мы можем Вас уведомить, как всё будет в наличии, или предложить имеющиеся в наличии цвета. Как Вам будет лучше?
Будем ждать Вашего ответа!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 21555
Автор: Светлана
30.06.2023, 17:28
Здравствуйте. Девочка 12 лет рост 155 вес 40 кг, катаемся на  risport rf3 pro 24.5, лезвие Легаси 8 (облегчённый). Стали малы. Уровень катания, начало тройных, дупель. Подскажите пожалуйста на какие ботинки и лезвия перейти, какой размер лучше брать. Замеры стопы (по вашему ролику) длина 23.9 см ширина правой 9.6 см, левой 9.3
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ботинки бренда Risport (Италия) в Вашем размере - 255 С, поступят не ранее, чем через месяц- два, поэтому можем предложить ботинки бренда Edea (Италия) - Edea Chorus в размере 255 D.
Лезвия рекомендуем следующие:
- Ultima Lagacy UB8/UB8;
- JW Coronation Ace / JW Coronation Ace Parabolic / JW Coronation Ace Lite;
- MK Professional / MK Professional Parabolic / MK Professional Lite;
- Matrix Riedell Quantum;
- Matrix Paramount;
- Matrix Legacy MX7050.
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Какой у Вас желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия?
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 21554
Автор: Мария
30.06.2023, 08:58
Здравствуйте, выбираем коньки (ботинки+лезвия) для изучения 2-х прыжков, до этого ездили на Risport RF 3 + MK Professional 230  (сейчас прям очень малы), сейчас рассматриваем Risport Royal pro 240 или 245, по лезвию не можем определиться, что посоветуете, девочка рост 146 см. вес 30 кг.
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ботинки бренда Risport (Италия) в Вашем размере поступят не ранее, чем через месяц, поэтому можем предложить ботинки бренда Edea (Италия) - Edea Chorus.
Какие у Вас параметры стопы - длина и ширина? Замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе.
Лезвия рекомендуем следующие:
MK Professional Parabolic / MK Professional Lite / MK Professional;
- Matrix Riedell Quantum;
- Matrix Paramount;
- Matrix Legacy MX7050.
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Какой у Вас желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия?
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 21553
Автор: Анастасия
29.06.2023, 19:08
Доброго времени суток! Хочу задать вопрос: какие коньки и лезвия подойдут для любителя, второй год обучения. Все одинарные изучила. До этого были Jackson  Artiste (вроде правильно написала) и лезвие Mark IV. Сейчас появилась проблема, что на правой ноге язычок ботинка уезжает спустя 5-20 минут катания (в зависимости от элемента), это очень дискомфортно. Из-за этого меняю коньки, правда, цены не радуют. Начала заниматься в 12, в конце года будет 14.
Какие лезвия подходят к Edea Overture ? Хочу приобрести их, либо Edea Chorus, чтобы хватило надолго, вдруг дойду до тройных. Очень нужен совет по лезвиям, в этом не разбираюсь совсем.
Заранее, спасибо!
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Очень важный вопрос: "Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?"
В какой модели ботинок тренируетесь в данный момент и в каком размере? Какай размер лезвий на них стоит? Из какого материала - кожа или синтетика, пошиты Ваши ботинки?
Какие Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе?
Растёт ли стопа?
С чего бы мы начали?
Вам сейчас 13 лет с большими копеечками, верно?
Если да, то очень скоро прекратится рост ноги, а может и уже прекратился, значит, если Ваши ботинки в хорошем состоянии, включая лезвие, и замечание всего одно - сползает язык, то данную проблему можно решить следующим образом - пришить специальные петельки на язык.
Что это даст?
Это даст серьёзную экономию бюджета!
Каким образом?
Мы ремонтируем Вам коньки за 500 рублей, плюс -минус, и Вы в них катаетесь некоторое время, до момента, когда понимаете, что нога не растёт и далее, покупаете новый комплект, но, уже без запаса на вырост и на последующие 3-5 лет.
Рассмотрим другой и Ваш вариант.
Вы сейчас приобретаете новые ботинки, верно?
Запас на вырост Вам давать или нет? Если да, то какой - 1 см или 0,5 см?
У Вас такой возраст, что нога может вырасти на размер и остановиться, может вырасти на половину размера и остановиться, а может и вообще не вырасти. Верно?
Тогда какой запас на вырост Вам давать?
Вы это знаете?
Если нет, то прежде, чем тратить деньги на новый комплект, необходимо всё взвесить, иначе через какое-то время новый комплект может быть мал, если мы не учли рост ноги, или будет болтаться, если мы дали запас на вырост, а нога не выросла.
Что Вы думаете, Анастасия?
Наши рекомендации. 
Если возможности посещения нашего магазина нет, то Вы сообщаете свой телефон, мы Вам звоним, в живом диалоге проясняем всю ситуацию и все тонкие моменты, всё анализируем и даём Вам самое лучшее, правильное и экономичное предложение!
Ждём Ваших мыслей и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 21552
Автор: Светлана
29.06.2023, 12:55
Здравствуйте.
Ребенок вес 40 кг. Начинает изучать 2А, троиные.
Сейчас у нас Risport Royal Pro полнота С 240 + Лезвия Ultima Legacy 8 Lite размер 9.
Замер ступни длина 233-234 ширина 92-93.
Катались 1,5 сезона. Заломов нет. Со слов ребенка ботинок не мал.  Но нужно менять лезвие (заточенный слой закончился).
Как вы считаете нужно менять размер ботинка или можно установить на этот ботинок новое лезвие?
Можно остановиться на этой же модели лезвия или вы посоветуете другую модель, какую?
Есть ли в наличии в магазине Екатеринбурга соответствующая модель и размер?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Правильно ли мы понимаем Вас, что Вы из Екатеринбурга?
Сколько лет фигуристки и растёт ли нога?
Замер стопы проводили по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе?
На сколько саморезов установлены Ваши лезвия? Лучше фото ботинок со стороны подошвы на почту info@twizzle.ru .
Просим фото ботинок со всех сторон, включая вид лезвий, чтобы оценить их состояние.
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением,  Михаил.
Вопрос № 21551
Автор: Алена
29.06.2023, 11:35
Здравствуйте. С 9 июня ждём коньки доставкой в Ташкент.
Ваш сотрудник не может сделать инвойс.
Ребенок не выходит на лёд. Решите наш вопрос
Отвечает:
Добрый день, Алёна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за заказ!
Мы сейчас разберёмся с данной ситуацией и Вам всё сообщим.
Спасибо за помощь и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Руководитель компании «Твизл», Михаил Катин.

p.s.
Необходимо было пройти таможню и сделать все документы, только тогда транспортная компания СДЭК берёт в работу, а документов и прочей бумажной волокиты много, поскольку другое государство, отсюда и задержки.
СДЭК сообщает, что завтра-послезавтра таможня должна выпустить все бумаги и отправить!

Вопрос № 21550
Автор: Наталья
28.06.2023, 19:13
Уточнение к вопросу  № 21538
К сожалению, нет возможности посетить ваш магазин.
Дочке 12 лет,  рос 160 см, вес 53 кг, перешли на 2 спортивный разряд. Катались на коньках JACKSON DJ 3500/6,5 С, в виду того что нога у ребенка широкая и взъем большой. Откатались в них два года, освоили все двойные прыжки, коньки без заломов.  Стали малы в длине и немного давить в ширине. Сейчас нужны коньки  большего размера с запасом на вырост (длина стопы 25,4, замер по самой широкой части 10,5) и обучению тройным прыжкам. Рассматриваем вариант либо JACKSON 5200 большей жесткости и полноты D, либо RISPORT RF2 БЕЛЫЕ  (но переживаю, что будут узкие). Что можете посоветовать? У нас есть лезвие GOLD SEAL, 10 размер с хорошим заточечным слоем. Подойдут ли они на новые ботинки?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Наталья!
Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Отдельное спасибо за дополнительную информацию!
Просим подождать до завтра, мы проверим все поставки, все склады  .............. и в данном теле письма дадим всю информацию и наши рекомендации.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору